سياسة الإستبدال و الإسترجاع

يتم استرجاع و استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلبية .

وفقاً للشروط .


1- خشب العود :

  • أن لا يزيد استخدام خشب العود عن 3 جرام و مازاد عن ذلك سيتم المحاسبة عليه بسعر الأوقية و استرجاع باقي المبلغ .
  • عدم تكسير العود أو اغراقها بالماء بدعوى التأكد أنه اندر ووتر .
  • عدم حفظ العود مع أي مؤثرات يؤثر على العود الخشب مثل حفظها مع المعمول و غيرها .


2- أدهان العود :

  • أن يكون استخدامك للتجربة بوضع قطرات على القماش أو منديل و يشترط أن لا يلامس الجلد .
  • عدم تعتيق دهن العود .
  • عدم خلط دهن العود مع أي أدهان أخرى مثل المسك أو دهن الزعفران أو دهن الورد و أدهان العود الأخرى غيرها .
  • أن تكون أدهان العود في علبها الخاصة للمتجر في حالتها سليمة .


3- أدهان الورد :

لايمكن الاسترجاع نظراً لحساسية أدهان الورد وحفاظاً على الصحة العامة .


4- العطور :

أن يكون العطر بحالة جديدة بتغليفها و جيدة و غير مكسور أو مشوه .


5- الزعفران :

لايمكن استرجاع الزعفران عند فتحه وذلك حفاظاً على السلامة العامة للصحة الا في حالة ثبوت ان الزعفران مغشوش او مصبوغ فيمكن استرجاعه بشرط احضار شهادة فحص مخبري حديث يثبت ذلك .


ملاحظة :

  • يكون قيمة الشحن للاسترجاع أو الاستبدال على حساب العميل .
  • يتم استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية المسترجعة من الشركة الناقلة باقصى حد 3 أيام و ذلك بعد التأكد من سلامتها .
زائر منذ سنتين
اين مقركم
الرياض حالياً الطلب عن طريق المتجر فقط